如何看待輿論

　　現代人對輿論格外關注，特別是為官之人，更為關注輿論，都想聽到些肯定的話、贊揚的話，而對批評的話、監督的話，聽起來總感到心里不是滋味。這也是人之常情。輿論與政治關系太密切了，甚至到了可以左右政治局面的程度，整個世界都是如此，又有誰不去關注輿論、重視媒體呢？現在的媒體也多得很，報紙、廣播、電視、刊物，除了這些傳統的媒體外，互聯網也成了一個很大的傳播陣地，特別是有了手機這個現代的交流工具之后，一部手機也就成了一個電臺、電視臺、報紙或刊物，小小手機無所不能，各種輿論漫天飛揚，任何消息都可以通過這個掌中媒體傳遍到世界各地——你不重視輿論行嗎？

　　重視輿論是好事，輿論不管怎么說還是能反映一些民意的，也能聽到不少真話，看到不少真事，得到不少可貴的信息，這對決策者進行科學決策都有好處。有人重視輿論，有人害怕輿論，也有人喜好輿論，善于利用輿論造些勢，以達到某種目的。不論害怕也好，喜好也罷，都有個如何看待輿論的問題。有人把輿論同媒體聯系起來，這也無大錯，但不能把輿論同媒體畫等號。媒體是傳播輿論的載體、工具、手段，媒體傳播輿論、制造輿論、助推輿論，但媒體并不等同輿論，更不可能“包圓”輿論。輿論是公眾評說、公眾傳播，也可以說是公眾之口，除了各種媒體這個輿論場外，還有人們的口口相傳這個輿論場。“防民之口，甚于防川”這句古話，就說明了老百姓的口頭輿論極端重要，必須重視。如果堵塞言路，將比山洪災害還要可怕。

　　其實，輿論這個詞最早不是針對媒體，古代也沒有專門傳播信息的媒體，媒體是工業革命之后才有的，而輿論一詞在我國文化典籍中早就有了。“官聲采于輿論，豪右之口與寒乞之口俱不得其真；花案定于成心，艷媚之評與寢陋之評概恐失其實。”（《幽夢影》）這是清代一個叫張潮的人說的話。他提出的這個“輿論”概念與媒體就沒有關系，而是指人們的口頭輿論。這段話很有意思，對我們如何看待輿論或有啟發。“官聲采于輿論”，就是一個人的官聲怎么樣，主要在于人們的評價。有深意在“豪右之口與寒乞之口俱不得其真”這句話，就是人們評價官聲，豪門大族、達官貴人說的話和極其貧困潦倒的人說的話都是不真實的，都會走向極端，有偏見，是片面的。“花案定于成心，艷媚之評與寢陋之評概恐失其實”，也深含道理，不同的人各有成見、各有偏好，他們所下的評語也是很難做到客觀的。

　　從古人的這幾句話中，我們可以看到，輿論是社會生活中的客觀存在，是一個很普遍的社會現象，自古以來就有之，并不全是媒體制造出來的，而有了媒體以后，輿論就會聚焦，就會放大，就會傳得更快、更遠，乃至更久，甚至會成為熱點，產生難以估量的社會效應。但輿論就是輿論，它是公眾的評說，你是管不住、防不住的。更應該看到的是，輿論并不都是客觀公正的，每個人對事物的看法都有自己的觀念和標準，任何一件事物百分之百的人說好是不可能的。為官之人要重視輿論，但別去苛求輿論，因為你苛求不了，而要正確看待輿論，學會分析研判，對的就聽，不對的也別太較勁，而要搞清是什么原因，掌握不同人的愿望和需求，以作工作的參考和警誡。

　　我在這里也并非為媒體開脫，更不是提倡媒體想說什么就說什么。我們的媒體也是有規矩管著的，真實、客觀、公正，這是最起碼的要求，也是原則；團結穩定鼓勁，正面宣傳為主，這是黨的新聞媒體新聞報道的方針；幫忙不添亂是黨的新聞媒體新聞報道的標準。當然要批評監督，但也是為了促進問題的解決，為了把事情辦得更好。尊重媒體，但別討好和巴結，把心態放平了，功夫下在執政為民，改變面貌，多為老百姓辦實事、辦好事上。“官聲采于輿論”，輿論自會公正。

　　《 人民日報 》（ 2013年10月22日 24 版）

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