《外灘警事》啟示創新社會治理方式

　　這些天，一部反映上海社區民警真實故事的30集電視情景劇《外灘警事》在上海電視臺電視劇頻道熱播。該劇以派出所、街區、家庭為主要故事場景，通過詼諧幽默的口吻，講述繁華都會里社區民警和百姓之間的有趣故事，刻畫了5位栩栩如生、睿智干練、風趣可愛的海派警察形象，謳歌了警民一家親的動人情景，展現了當代社區民警的時代風貌。

　　社區是個大家庭，家長里短的事情紛繁復雜。當今社會，在經濟快速發展的同時，社會建設“短板”現象凸顯，成為中國“現代化瓶頸”之一。如何適應時代要求，推進社會治理創新，提高社會管理水平，建立公正、和諧、充滿活力的社會，已經成為政府部門一項重大而緊迫的任務。

　　民生，是人民安居樂業的基礎；平安，是社會發展繁榮的保障。社區民警是公安派出所從事治安防范、管理和群眾工作的主要力量，在社區這塊沃土上，社區民警與社區干部一樣，天天面對的是普普通通的人，普普通通的事：樓上拖布滴水弄濕了樓下的被子；樓下飯店的油煙影響了樓上居民的健康；業主不交停車費，保安不讓車子進出；喜好收集破爛的住戶影響了整幢樓的衛生和安全……所有這些，都需要社區民警不斷創新基層社會治理方式，依靠智慧釋放善意、化解矛盾。只有把工作著力點放在解決群眾醫療、教育、戶籍、社會保障等人民群眾最關心最直接最現實的利益問題上，平安建設才會落到實處。

　　十八屆三中全會提出創新社會治理體制、改進社會治理方式。我感到，創新社會治理關鍵是要著眼于“管用”，著眼于“貼心”，著眼于用人性的溫度去管理。兩千年前，中國管理思想巨著《管子?霸言》篇中提出“夫爭天下者，必先爭于人”的經世觀念，社區民警只有在自己的一方小小天地中，從“被動服從”轉變為“積極參與”，從“推著跑”變成“主動靠”，以善政撫綏萬方，與百姓相處相安，才會得到群眾的認可。

　　加強社會建設，是社會和諧穩定的重要保證。村街社區、企業單位是社會的細胞。只有細胞充滿活力，身體才能健康；只有基礎牢靠、基層安寧，社會才能和諧穩定。近年來，各地區各部門創造了許多好的經驗和做法：上海市桃浦鎮紫藤苑居委會黨總支書記楊兆順摸索出的一套社區管理的“草根經”；江蘇淮安市的“陽光信訪”；常州市戚墅堰區的以“網格化管理、信息化運作、集約化服務”為一體的特殊人群服務管理中心；浙江諸暨市楓橋鎮化解基層矛盾糾紛的“楓橋經驗”，這些經驗和做法，都是一種社會治理方式的創新，值得推廣。也希望電視臺多宣傳基層治理的好經驗，多播出一些像《外灘警事》這樣具有社會正能量的片子，進一步形成創新社會治理的合力，共同營造一個日暖風和的人世風景。

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