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4006-01-9999
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問：協議班退費流程是什么?
答：親愛的學員，如果您是我們協議班的學員，且根據協議沒有通過考試的話，我們將根據協議規定退還您相應的學費。為了您的利益，請您及時保存相關證明材料，以方便辦理日后的協議退費手續。
1、時限：官方(招考單位)公布的最終錄取名單公示之日起10日內方可申請辦理退費。注：如筆試協議班需在面試人員名單公示之后，面試協議班需在最終錄用名單公示之后申請辦理退費。(具體以協議相關條款為準)
2、提供材料：筆試協議班學員申請辦理退費時，應出具聽課證、協議、收據、身份證原件以及相應證明材料(筆試準考證、筆試成績單和該職位的面試名單)。
面試協議班學員申請辦理退費時，應出具聽課證、協議、收據、身份證原件以及相應證明材料(包括最終錄用名單、體檢考察名單、面試成績單、進入面試名單等)。
3、材料真實性與齊全性：學員提供的材料應真實與齊全。如因學員提供虛假信息等出現的相關后果，學員自行承擔責任。
4、《個人授權委托書》填寫： 以下情況需填寫個人授權委托書并附上受托人身份證復印件。
(1)退費事宜非學員本人辦理
(2)退費銀行卡賬戶戶名非學員本人
(3)協議非學員本人簽署
5、《遺失作廢聲明書》填寫：以下情況需填寫遺失作廢聲明書
1)聽課證丟失
(2)協議丟失
(3)收據丟失
6、銀行卡信息填寫：學員應準確填寫退費銀行卡信息，如因學員提供的銀行卡信息有誤導致退費無法進行或退費出錯，學員自行承擔由此引起的責任及所有費用。(模板：XX銀行XX省XX市XX支行XX分理處)
7、退費進度查詢：正常情況下，自學員填寫退費申請表起，退費辦理的整體時間為10個工作日。對于退費辦理的進度前5個工作日可致電分校進行查詢，后5個工作日可撥打總部客服中心4006-01-9999熱線電話進行查詢。
如您對退費辦理有任何問題，可致電總部客服中心4006-01-9999熱線電話或致電各分校進行咨詢。