空面試熱點相關背景
訂餐平臺上的商家是否是黑作坊，除了商家自己，外賣騎手應該最清楚。3月29日，上海食藥監(jiān)局舉辦“331”投訴舉報日專題活動，邀請餓了么、美團、百度三外賣平臺，一起探索建立鼓勵外賣小哥內部舉報制度。活動現(xiàn)場，上海市食藥監(jiān)局提供一個新思路：平臺騎手也許能成為網絡餐飲無證照整治的生力軍（3月29日澎湃新聞）。
空面試熱點獨家解析
@燕趙晚報高亞洲：強大的發(fā)現(xiàn)機制從何處來？這其中首先離不開有關部門強化日常監(jiān)管，從監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題，但是，再嚴密的監(jiān)管，也有它力不從心的地方，比如時間上，比如人力上。此外，從餐飲服務的特點看，借助其他的力量，來彌補監(jiān)督短板，成為必然的選擇。
事實上，建立食品安全的社會共治模式，已經成為頂層設計層面的共識。在2015年正式施行的《食品安全法》中，明確提出了“社會共治”的理念，要求“調動社會方方面面的積極性”。最先被倡導提出的，便是“吹哨人制度”，即鼓勵食品行業(yè)內部人士“自曝家丑”，由于他們占得信息上的優(yōu)勢，在監(jiān)督舉報上顯現(xiàn)出神勇的一面。同樣，鼓勵外賣小哥舉報商家的做法，在《食品安全法》中也能找到相應的法律支撐。
與吹哨人相比，外賣小哥的舉報，有著更明顯的優(yōu)勢。一來，它更容易規(guī)避親緣或利益的束縛。吹哨人往往是當事餐飲店的“自己人”，有些還是經營者的親屬，要走出自我舉報這一步，往往要面臨諸多考驗，所以，它的舉報效率并不高。而外賣小哥則可以輕松規(guī)避這些方面的考驗，在舉報效率上能得到保證；二來，它更具規(guī)范性。內部人變成“吹哨人”，有太多的不確定因素，有時它可能只是基于一種報復；而外賣小哥舉報制，是由相關部門和電商平臺合力推出的，無論是哪一方，都有著強烈的積極性去做好這件事，尤其是通過建立制度規(guī)范，對外賣小哥的舉報情況進行重獎。有規(guī)范，才有秩序；有秩序，才會有成績。食品安全事關你我他，建立社會共治的局面，是實現(xiàn)食品安全，尤其是網絡食品消費安全的重要法寶，以制度鼓勵外賣小哥積極舉報，無疑是值得點贊的創(chuàng)新。
@法制日報楊李喆：筆者以為，騎手舉報制有三個關鍵點不容忽略。其一，如何調動起外賣騎手的積極性，這就需要有效的獎勵機制跟進；其二，如何保障外賣騎手的安全，畢竟舉報是一件得罪人的事，而且商家被舉報后想要查到舉報人可謂輕而易舉。如果商家要找外賣騎手的麻煩，誰去給騎手撐腰？其三，要能夠下狠心對違規(guī)店鋪依法處置。
事實上，按照食品安全法的規(guī)定，第三方平臺提供配送服務的，配送人員發(fā)現(xiàn)存在許可資質等問題后應立即停止配送，第三方平臺應報告食品藥品監(jiān)管部門。不過，鮮有配送員能夠按照上述規(guī)定行事。絕大多數配送員或不想惹麻煩，或為避免由此引發(fā)的時間和成本損失，明知有貓膩仍然照送不誤，如此必然縱容不法商家。
所以，騎手舉報制能夠深入實施、產生實效，關鍵是外賣平臺、外賣騎手、監(jiān)管部門要“穿一條褲子”。首先應做好相關法律知識的普及，為騎手行使舉報權增添法律信心；其次，平臺和監(jiān)管部門應做好信息保密工作，為騎手行使舉報權增添安全信心；再者，于外賣騎手而言，應堅信邪不壓正的道理，要為食客的安全擔負起監(jiān)督舉報的職責。
盡管《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》已于今年1月1日起已開始實施，但線上美食背后的貓膩依舊存在。這就倒逼監(jiān)管方式不斷創(chuàng)新，騎手舉報制可以說提供了一種思路，完全可以踐行與推廣。當然了，讓消費者吃上放心外賣，始終離不開商家誠實守法經營。
@北京晨報網楊玉龍：“騎手舉報制”為鏟除貓膩提供了一種思路，完全可以踐行與推廣。當然，“騎手舉報制”得到深入實施，關鍵是外賣平臺、外賣騎手、監(jiān)管部門要“穿一條褲子”。一方面應做好相關法律知識普及，為騎手行使舉報權增添法律信心；另一方面，平臺和監(jiān)管部門應做好舉報人的個人信息保密，為騎手行使舉報權增添安全信心。
華圖解析：現(xiàn)如今，網絡訂餐已經成為人們生活中不可缺少的一部分，而關于網絡餐飲服務的安全問題，卻一直備受詬病。其中最重要的一個原因就是一些網絡餐飲服務提供者為了追求利益而提供黑心服務�，F(xiàn)在，餓了么、美團、百度三外賣平臺，一起探索建立鼓勵外賣小哥內部舉報制度，可謂是保證顧客“舌尖上的安全”起到了一定的作用。
從三家平臺對“獎勵機制”可以看出，平臺對騎手舉報“既要有獎，也要有懲”，明知商鋪有問題但不舉報的，平臺要將相關人員列入到行業(yè)不誠信黑名單中去。并且為了保障騎手的隱私，所有的信息將會有獨立的渠道會綜合審核，確保信息不外泄。說白樂，就是，既保證了騎手能如實舉報，又保證了舉報人的安全，這一利好的機制，對于外賣騎手來說也是百利而無一害。
食品安全問題關系到每個人，建立有效的機制，讓社會共治是實現(xiàn)食品安全的重要法寶，以制度鼓勵外賣小哥舉報，值得叫好，不過，監(jiān)管部門也不能松懈，對于一些違法商家，加強懲罰力度也是必不可少的。
