公務員申論熱點：治理麗江旅游亂象必須重視干部作風問題

2月10日，市長鄭藝在麗江市旅游發展工作推進會上表示，集中整治只是手段，長效的管理才是目的，所以在強化公眾的監督的同時要建立健全整治制度，嚴格追究部門、轄區內出現的問題，對于違反相關法律法規的工作人員和經營主體均采用“僅此一次，無下不為例”的整治方式，并按定格上限處罰。(2月13日澎湃新聞網)

模擬題

你認為麗江層出不窮的“旅游糾紛”的根源是什么?

【麗江舊聞】

春節期間，麗江在短短的十來天時間里，就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件，先是春節前，網絡爆料稱一名女游客在麗江被打毀容事件，此事還未平息，緊接著又有爆料稱，春節期間又有游客在某餐廳遭遇毆打。

早在2015年國慶假期，媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等，國家旅游局也在當年指出，麗江古城等6家5A景區存在嚴重欺客宰客情況，當地出租車普遍不打表、餐飲場所價格虛高等。

【參考分析】

自從春節后麗江打人事件紛紛揚揚的時候，麗江當地政府領導干部坐不住了，先是云南省省長發出狠話，說要“對于造成惡劣影響的購物店，工商、公安甚至紀檢部門要去查查。”接著，麗江市專門開了個旅游整頓大會，麗江市委書記表態要痛下決心，要徹底治理麗江的旅游亂象，這是讓人欣慰的。

但麗江、云南的黨政干部必須清楚地認識到，麗江旅游市場存在的欺客宰客行為，不是孤立存在的問題，和近年來云南省旅游市場開發急功近利，缺乏長遠的眼光有很大的關系。從2015年的國慶假期起就各種事件頻出，這說明在治理過程中，只是頭痛醫頭，腳痛醫腳，缺少大局觀，那么這樣的治理是不可能取得實效的，即使在重壓之下，有所好轉，但過不多久，一切有肯定會濤聲依舊，又恢復老樣子。所以，必須要從根源上解決這一問題，而這就涉及到了干部作風問題。

無論是否是有省長發出“背后有人吧”的情況，歸根到底一切都是因為旅游市場發育不成熟，市場綜合監管不到位，旅游行業從業人員法律法規意識淡薄等問題，在這其中，監管部門負有不可推卸的責任。

【提出對策】

“亡羊補牢，未為晚矣”。麗江召開千人大會重拳整頓旅游市場，我們看到了整治問題的決心。但不管場面有多么宏大，決心有多么有雄偉，社會公眾和媒體關注的是整治的效果。期望各地以麗江旅游市場為借鑒，從強化管理部門和轉變干部作風開始，著力完善基礎設施和制度建設，有效整治旅游業發展中存在的問題，促進旅游業的快速發展。

當然，有關部門更要考慮的是，通過旅游的轉型升級，通過提質增效來解決當地的旅游亂象，切忌一葉障目，只解決一些表面問題，那是無助于問題徹底解決的。