公務員申論熱點：“110”電話要用在刀刃上

近日，浙江蕭山110指揮中心的接警員說最近有一位蕭山男子打進110，這位男子提出來的要求竟然是讓接警的小姐姐給自己講故事，并且聽著上癮了，還堅持不懈的連著打了255個電話，只為讓警察小姐姐給講故事。

我們都知道110是中國大陸及臺灣地區報警電話號碼，并且大陸地區110電話除負責受理刑事、治安案件外，還接受群眾突遇的、個人無力解決的緊急危難求助等。是為了讓受到危難的人在緊急時刻得到切合實際的幫助。

【模擬題】

根據調查和研究，110的工作人員透漏，經常會接到各種奇葩電話，比如有人報警求送早飯，報警求送廁紙，還有人報警求到陰溝里撈東西等等一些系列的奇葩要求。現在這樣要求奇葩報警電話已經不是一個小概率的事件，而成了當今社會上的一種常態。那么我們來分析一下為什么會出現這樣一種現象呢，面對這樣的現象，我們又應該采取什么措施，進行改善和減少這樣的現象發生呢?

綜合分析：

首先，“有困難，找警察”的觀念根深蒂固，使得一些人把現實中所有問題都推給公安機關解決，而大家熟悉的“110”順理成章地成為了人們的首選;其次，一些人法律意識淡薄，沒有意識到隨意撥打“110”其實是一種違法行為;再次，現行的法律法規對此類違法行為的處罰力度又相對偏弱，使得一些“小打小鬧”的報警人愈發有恃無恐。

雖然110是為了人民服務的，把人民的利益放在第一位的，但是報警行為也是需要人民有一定的行為負責，不能干啥都要報警，如此不負責任的報警行為，不僅占用了有限的警用資源，影響其他人求助，而且干擾了公安機關的正常調度，影響接出警的工作效率，造成公共資源的巨大浪費。所以我們應該如何去改善和減少這一類不好的報警行為發生呢?

提出對策：

戰國時期政治家、改革家、思想家，法家代表人物商鞅曾說過：“言不中法者，不聽也;行不中法者，不高也;事不中法者，不為也。”

這句話的大概意思就是要知道言論和行為舉止并不是絕對的自由，應該是建立在法律之內的自由，要堅持守法，不合法律的事情就不要去做。

同樣的作為一名法民，再撥打110電話的時候，同樣要建立在法律的允許的范圍之內，以守法為原則和前提。想要減少和改善奇葩報警的行為現象發生，必須從明法這個口子入手。

首先要求廣大民眾從根本上內心里來主動增強法律觀念，樹立正確的報警意識，并且要堅持自覺以法律為準繩，約束自己的行為，然后進行有效報警。這樣既能減少警務人員的工作量，還能更加有效的解決緊急突發事件。

除了從個人意識上轉變之外，還需要相關部門要加強普法宣傳和一定的輿論引導，給廣大人民群眾宣傳110的主要職能、受理范圍、工作程序等內容，并引導群眾合理利用110報警電話。