2019國考申論熱點事件：華帝退款變退卡 營銷手法受質疑

7月16日凌晨，法國隊以4比2戰勝克羅地亞隊，奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。與此同時，華帝股份有限公司連夜宣布：正如之前承諾：法國隊奪冠，華帝退全款。華帝“退全款”現已正式啟動！

申論熱點獨家模擬預測題及詳細解析

【模擬預測題】

【有不少消費者表示華帝說好的退全款，可能不是你想的那樣，“退全款”非“退現金”，請談談你對此事的看法？】

華帝推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷方案，承諾對于在2018年6月1日0時至2018年6月30日22時期間，凡購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。

7月16日凌晨，華帝官方微博共發布了三張“退全款”活動方案。第一張是宣布“退全款”活動正式啟動，第二張則為“線下退全款流程公示”，第三張雖未明說“線上退全款流程公示”，但仔細閱讀會發現，“貓膩”就藏在其中。

與“線下退全款流程”相比，“線上”所謂退全款則多出了“返平臺購物卡”的說法。

在“特別注意”一項中，華帝列出了四家線上銷售渠道。

此外，在線下退全款流程圖中，一行隱隱約約的紅色字體也讓提前享受了“優惠”的用戶，感到“賠”了。

圖片紅字內容：此前若您在活動期間購買“奪冠套餐”時，在活動協議中簽署選擇“贈品”優惠的話，按協議內容則不享受本次“退全款”活動。

一位廣告從業人士表示，“通常企業這些優惠都不會百分百的現金，都是有限定條件的。他們能退這對企業來說就是建立了很好的品牌信譽。”但對于消費者而言，不論是退現金還是退購物卡，都能獲得相應的實惠。