2019國家公務員申論經濟熱點：雙11消費提示 維權要及時

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11月1日，“雙11”大促正式打響。近百家大小電商平臺紛紛開展大促，各種促銷活動讓人目不暇接。

申論熱點獨家模擬預測題及詳細解析

【模擬預測題】

【針對“雙11”電商大促期間出現的消費陷阱，中國電子商務研究中心發出消費預警與消費提示，提醒“剁手”前先要“避坑”。請談談你對此事的看法?】

“雙十一”網購節即將來臨，北京市工商局表示，“雙十一”各大商家都會有不同力度的促銷活動，消費者往往被大幅度的促銷吸引盲目購買，忽略了商品的實用性和自己的真實需求，從而造成商品的閑置和資金的浪費。因此建議消費者要理性消費，提前擬定購物單，盲目沖動不可取。

先漲后降套路多，促銷規則讀仔細。面對各式各樣的低價宣傳，建議消費者提前關注商品價格，警惕先漲價再降價的消費陷阱。在購買商品前，要仔細閱讀平臺網站和商家的促銷規則，明確紅包、積分及優惠券的使用范圍，詢問退換貨方式及運費政策，避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。

繳納定金需謹慎，款項支付要留心。預售產品要注意“定金”與“訂金”的區別，“定金”通常情況不予退還，盡量確定需求后再支付。支付過“定金”的商品要在規定時間內繳納剩余款項，避免因超期未付款遭受經濟損失。消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要在陌生網站或通過不明鏈接付款，防止上當受騙。

商品驗收勿忽視，贈品同樣有保障。“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，消費者要擺正心態，不要心急。收貨環節很重要，建議消費者要先查看商品的規格、型號、數量、顏色等是否與訂單一致，確定外觀沒有破損后再簽收。同時，提醒消費者商家所送的贈品也應符合《產品質量法》的規定，發現贈品具有質量問題，可依法向商家索賠。

存證意識不能少，權益維護要及時。北京市工商局強調，消費者在網購交易過程中一定要有存證意識，盡量保存好聊天記錄、宣傳介紹截圖、消費憑證等維權依據。與商家產生糾紛后，如果無法協商解決，一定要及時向有關部門反映，積極維護自身合法權益。