關于國面應急應變類的面試分享

在公務員面試中解決問題能力是常考能力要素，其中應急應變類題型又是其重要題型表現。在此類題型中我們不僅要考慮當前面臨的問題應該如何解決，更需要思考如何防止問題再次發生，向考官展現我們解決問題的全面性。所以“預防總結”成為應急應變類或者解決問題類題型的重要步驟之一。但是，并不是所有的應急應變類題型都需要“預防總結”的步驟。

(1)總結

總結實際上是對過去問題的反思以及經驗的總結。所以，當題目出現問題的主要關鍵點在于我們自身，這時我們需要根據一定情境，總結出自身的核心問題以及闡述未來的解決方法。例如“年度總結會議上，匯報PPT無法打開”這樣的問題，其核心在于自己不細心也未做好事前的檢查工作。因此，需要明確自身問題并且在以后做事時養成事前檢查備份的好習慣。

(2)預防

需要預防的情況有兩方面。一方面：看似偶然實際必然的事件。例如：“某日，服務大廳突然一位老人摔倒在地。大廳秩序因此一片混亂，服務人員手足無措導致老人延誤重要救助時機，大廳業務也因此受到影響。”這個事件當中，看似很偶然的時間段里一位老人偶然倒地帶來影響，但是因為大廳服務人員缺乏一定應急救援知識，使最后發生的問題成為一種必然。所以，為預防再次發生應當對服務人員做好應急救援的培訓。另一方面：一旦發生造成重大損失事件。例如：“幼兒園發生的喂藥事件”這樣嚴重后果事件，必須敲響警鐘，對全市所有幼兒園等進行檢查以及建立長效監管機制。

以上判斷依據僅僅是給大家一個參考。更重要的是在任何解決問題類題型都要仔細審題，找準問題核心，根據情境進行作答。最后，祝所有同學前途似錦。

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