紅十字會(huì)敬請(qǐng)上門服務(wù) 少把自己當(dāng)官僚

　　楚天金報(bào)報(bào)道，昨日，“路邊社湖北分社”轉(zhuǎn)發(fā)的一條微博觸動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的心。昨日清早6時(shí)54分，一位名為“小風(fēng)”的網(wǎng)友在微博中寫(xiě)道：“昨天下午和紅十字會(huì)談遺體捐獻(xiàn)的事情，我說(shuō)我病情危重，不能親自過(guò)去填表，他們的回答也很干脆，要不自己來(lái)填表，要不就不捐了，不提供上門服務(wù)。我只是想在我不治的情況下為社會(huì)再做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)……”

　　這條微博在短短一天內(nèi)，閱讀次數(shù)就達(dá)到了20萬(wàn)人次，引來(lái)2000名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。

　　不提供上門服務(wù)，很容易讓人聯(lián)想起霸道的銀行來(lái)。身患重病的古稀老人，因?yàn)樾枰�更改銀行卡密碼，且銀行要求本人必須親自到場(chǎng)辦理，最后家人不得不請(qǐng)120急救人員用急救車將其送到某銀行營(yíng)業(yè)大廳，將老人放在擔(dān)架上抬到柜臺(tái)，才最終完成了按指印這道程序。這是一例，還有一例更讓人唏噓的是，也是病重的老人，也是因?yàn)殂y行取錢要求必須親自去，被抬過(guò)去后，猝死在銀行大廳里。

　　我不上門服務(wù)，那就只好你上門。只不過(guò)，對(duì)于把錢存在銀行的儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，不上門是不行的，錢還在那里。可是對(duì)于想捐獻(xiàn)遺體、想奉獻(xiàn)愛(ài)心的慈善人士來(lái)說(shuō)，你不上門，人家一氣之下，可能真的就收回當(dāng)初的捐贈(zèng)意愿了。銀行不提供上門服務(wù)，挫傷的客戶信任，而慈善機(jī)構(gòu)不上門服務(wù)，傷害的捐獻(xiàn)遺體者的愛(ài)心。這兩種傷害，后者的傷害顯然更大。

　　一句生硬的不上門服務(wù)，顯然無(wú)法與紅十字會(huì)救死扶傷的宗旨相匹配。其實(shí)，也就是領(lǐng)一張捐獻(xiàn)表的事，就算你辦事人員緊張，做不到上門登記，也完全可以通過(guò)郵寄、快遞等方式將捐獻(xiàn)表送到人家手上。何至于如此直接干脆地打擊別人的愛(ài)心呢？也許在工作人員看來(lái)，他的職責(zé)就是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)，接接電話，至于你獻(xiàn)不獻(xiàn)愛(ài)心跟我沒(méi)關(guān)系。他們不是為愛(ài)心服務(wù)的，而是愛(ài)心必須遷就他們的工作狀態(tài)和情緒。他們有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)那些愛(ài)心逐漸冷卻、熄滅時(shí)，他們的存在還有意義嗎？

　　愛(ài)心經(jīng)不起折騰，愛(ài)心需要更加妥貼的呵護(hù)。就拿捐獻(xiàn)遺體來(lái)說(shuō)，捐獻(xiàn)者要么是病危在床的患者，要么是行動(dòng)不便的老人，捐獻(xiàn)遺體的手續(xù)繁雜，為辦手續(xù)，老人得來(lái)回跑好幾趟，他們吃得消么？在一些地方的遺體捐獻(xiàn)條例中都是這樣規(guī)定的，捐獻(xiàn)人可以自己到登記機(jī)構(gòu)辦理遺體捐獻(xiàn)手續(xù)，也可以要求登記機(jī)構(gòu)上門辦理。當(dāng)上門辦理成了一句空話，當(dāng)捐獻(xiàn)者聽(tīng)到的只是一句機(jī)械化的、冷冰冰的不上門服務(wù)，有多少人會(huì)猶豫甚至卻步呢？

　　那些遺體捐獻(xiàn)者表達(dá)了他們服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的意愿，敬請(qǐng)上門服務(wù)，讓服務(wù)社會(huì)的大門永遠(yuǎn)敞開(kāi)著。

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