政務大廳復印昂貴 是便民還是借機斂財

　　12日上午，記者來到海口市政務服務中心大廳，按指示牌找到了大廳外的復印點，這里的復印收費為A4紙單頁0.5元。正在復印房產證的市民王先生說：“這個價格還能接受，我家那里的復印店好像是0.3元，在這辦事只能在這復印，圖方便。”隨后，記者來到海口市公安局出入境辦證大廳。大廳中有一個復印照相區，收費標準為：復印，每面1元，印兩面按兩張算。“這價格肯定貴嘛，但沒辦法，周圍好像也沒有其他復印的地方。”一位前來辦理證件的市民說。（南海網2013年11月14日）

　　在其他地方這些收費職能部門也還很多，這些職能部門提供復印、照相原本是件便民的好事，可是復印、照相的收費確比以營利為目的的街邊店還要貴出一倍甚至好幾倍，這不免讓前來辦事的人心里不舒服，的確，這些職能部門也沒有強制在這復印、照相，也可以出去復印、照相，可是就像上面那位辦理證件的市民說的“這價格肯定貴嘛，但沒辦法，周圍好像也沒有其他復印的地方。”這樣，很多市民只能被動接受抬高的復印費。

　　但是在這復印就要遭遇高收費的困擾嗎？其實關鍵還是因為這些職能部門沒有按照市場價來收費，而是自行抬高價格，還有就是沒能明確告知民眾來辦事時需協帶的相關資料，導致人們在辦事時需復印大量的資料。

　　職能部門的窗口服務單位是政府部門面向群眾的窗口，提供的是便民服務，為了方便群眾辦事收點成本費、市場價是可以理解的，但筆者不理解的是，為什么有影印的這些單位，影印的這些費用就出奇的貴呢？那么這里是不是有什么不能說的秘密呢？這“宰人”沒商量的背后，到底是誰以借“便民服務”之名，行“借機斂財”之實？一邊是高價復印費、照相費，一邊是最接“地氣”的窗口單位，一個天上，一個地下，其實中間差的就是“務實為民”的服務理念，幾角錢、幾塊錢看似小事，但是人們通過這個窗口看到的確是政府形象，是改進工作作風能否落到實處。

　　筆者認為，政府部門就此事應建立一個相應的整改措施：一是政府部門應該集中力量并會同相關的監督部門展開一次窗口部門亂收費大檢查，對查出的價格違法違紀問題要從嚴處理。同時還要制定一個完善的價格明細表，公開明碼標價工作，并以些加強監督，不斷強化收費工作的透明度。二是窗口部門應對這些復印、照相店免去租金，以此降低價格，使“便民”真正落到實處。

　　（文/王瑞芳)

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