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來源: 華圖教育 關鍵詞：面試備考,面試熱點,靜音車廂
【背景事件】
據中國鐵路總公司官方消息，自12月24日起，鐵路部門將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務。即為愿意遵守相應行為規范的旅客，提供“靜音車廂”的購票選擇。目前，旅客已可通過12306網站和手機客戶端等平臺在購票時自行選擇“靜音車廂”，但值得注意的是，設置“靜音車廂”，也并不意味著其他車廂就能是“噪音車廂”，這些車廂的乘客就能隨意喧嘩吵鬧。
【模擬試題】
當推出“靜音車廂”的選項時，是為了營造一個安靜的環境，讓旅客休息或工作。對于這樣的新措施出臺，你認為在今后的公共場所有怎么樣的啟示。
【聚焦觀點】
@南方日報：“靜音車廂”，顧名思義，乘客選擇此車廂后應自覺保持安靜，避免視頻音源外放、高聲接打電話、手機鈴聲過大等妨礙他人之行為，攜帶兒童出行的旅客也應照顧好兒童、避免喧嘩;同時，列車乘務將在此類車廂提供低聲報站、關閉娛樂設施音量、掃碼點餐等無干擾服務，人性化地為渴求安靜的旅客營造一個更加舒適的乘車環境。但這樣的舉措也讓部分網友表示反對，如何在兩個方面找到平衡點，這也是一種智慧。
@中國青年報：創新是構建新發展格局的第一驅動力，“靜音車廂”無疑是鐵路部門在改革發展中注重人性化體驗而推出的一個創意實踐。“靜音車廂”看似是小事，背后卻可以看出鐵路部門的責任擔當，也只有大膽嘗試，才能成為改革發展、提高服務水平的重要驅動力。
@大河網： 好事更要辦好。“靜音車廂”開始運營，管理上還要更精細一些。雖然鐵路部門為“靜音車廂”提出了將手機調至靜音或震動狀態等5條“靜音”約定，但到底靜音到什么程度?如遇屢次勸阻無效的不靜音行為又當如何處理?如何避免“熊孩子”喧嘩以及能否調換普通車廂等問題，還要盡快完善相關規定，劃分清晰界限，出臺相關制度，做到有章可循，讓“靜音車廂”成為真正的靜音區。
“靜音車廂”是自愿選擇，旅客也應具備契約精神，自覺遵守相關規定，約束言行。如遇到電話、視頻會議等突發情況，應服從高鐵工作人員的管理，到指定地點接聽。只有每個人都遵守乘車規則，文明出行，才能共同營造舒心的旅途氛圍。
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