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來源: 廣東分院 關鍵詞：國考,面試熱點,公交電梯
【背景事件】
2021年5月17日，浙江省杭州市臨安區一小區試點推出“公交電梯”，使用相關軟件付費就可以乘坐。一大早，不少小區居民來到小區門口，工作人員教大家安裝公交電梯app及如何使用公交電梯。家住在五樓的業主毛昌樂，第一個安裝好，立馬體驗了電梯公交，他說道，在我印象當中，我住在五樓上下樓很不方便，現在年紀大了，有點累了，現在電梯都裝好了，當然方便了許多。使用這樣的電梯，小區業主需要預先下載好電梯公交APP，通過軟件自動為業主呼叫目標樓層，同時在APP中有新增家庭成員功能。
業主可以將家人頭像上傳，從而方便家人乘坐電梯，當有訪客到來時，業主可以在APP內點擊訪客通行證按鈕分享乘機二維碼，截至5月17號，該小區有75臺電梯公交正式投入使用。還有39臺正在陸續等待驗收，預計月底前能夠全部投入使用，據了解，電梯公交由電梯公司免費為業主安裝并提供相應服務，小區業主有償使用電梯，只需要按乘坐次數付費一次。這種模式很好地解決了以前加裝電梯資金困難的問題，為小區居民提供了方便，此外，電梯公司將繼續負責電梯的維護和運營。
【預測考題】
2021年5月17日，浙江省杭州市臨安區一小區試點推出“公交電梯”，使用相關軟件付費就可以乘坐，對此請談談你的看法?
【解讀問題】
一、表明對杭州“公交電梯”的支持態度
杭州“公交電梯”的孕育而生，主要是隨著城市化進程推進和人民生活不斷提高以及人口老齡化加劇，不少城市存在一些老年人依然生活在老舊小區里，但老舊小區的社區基礎配套設施不到位，給老人的生活和出行帶來很大不便，尤其是老舊小區沒有電梯，上下樓需要爬樓。因此，加裝電梯方便小區老人和小孩出行成為政府亟需解決的民生問題。雖然政府對于老舊小區加裝電梯給予一定的補貼，但是剩下的錢如何籌集成為一大難點。“公交電梯”這一新興模式前期不籌款，居民使用按次收費，成功解決了這一難題。
二、闡述杭州“公交電梯”積極意義
第一，極大方便了居民的出行和生活需求。近年來，城市大力推進老舊小區改造工作，著力完善基礎配套設施，除了綠化環境、道路拓寬等常規改造提升外，加裝電梯更能切實提升居民的幸福感和滿足感。有了電梯，居民上下樓方便，搬運大型物件也快捷，能體驗到現代都市生活的便利和幸福。
第二，突破了由住戶集資加裝電梯的傳統模式。傳統模式下加裝電梯，需要每家每戶出一份錢。那這個錢怎么出是一個問題?高樓層的住戶自然愿意出這一份錢，加裝電梯之后，出行更加方便快捷;然而低樓層住戶對于電梯需求感弱，又擔心加裝電梯影響到住房的采光和整體樓體面貌。當前采用前期加裝電梯不需要出錢，后期使用按照居民使用頻率來收費，再合適不過了。
三、闡述杭州“公交電梯”潛在的問題
第一，公交電梯容易淪為“雞肋”。公交電梯確實可以解決人民出行需求，但是后期使用過程當中，需要收取一定的使用費，則會讓部分居民為了不掏錢，降低自身的幸福感，選擇步梯。乘坐電梯的人數自然少，那么低成本收費模式彌補不了電梯公司前期投入的資金成本，那么自然這種模式也就走不長久。
第二，容易出現小區居民信息泄露的風險。公交電梯使用前，需要對小區每家每戶的基本信息進行收集，并建立數據庫，包括家庭人員人數、基本信息、面容特征等信息收集工作。小區居民信息數據庫資料就會存在泄露的風險，一旦泄露，后果不堪設想。
四、對此制定合理的建議
第一，合理加大對電梯公司加裝電梯優惠力度。政府對于便民惠民利民的新興事物的出現，應該適度給予關注，電梯公司是先安裝后有償使用，前期資金困難可以通過專項低于市場利息貸款、減稅降費來滿足，后期使用過程當中給予一定的補貼維持運營。
第二，做好技術安全把控，維護好居民信息安全。通過刷臉識別每戶人家，統計每戶人家使用頻率，技術上需要進一步解決細節問題，因此加強居民信息安全是重中之重。電梯公司在維護電梯運營過程中，應該設置專業的人員負責維護好居民信息安全，責任落實到人。與此同時，加強新技術運用，及時修復數據庫漏洞，防止黑客入侵。
第三，聽取民眾的聲音。電梯安裝施工過程中，難免會出現噪音、垃圾堆放等擾民問題。因此，在施工之前，要做好民眾意見收集工作，多聽聽群眾的聲音，由社區工作人員牽頭，組織電梯公司施工方、居民代表，三方共同制定相關施工方案。
總之，城鎮化進程永遠在進行中，老舊小區改造切實能提升民眾幸福感和獲得感。我們應該完善好“公交電梯”，并將其復制和推廣到更多地方。
【思維導圖】
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