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來源: 山西分院 關鍵詞：面試熱點,綁聽筒打電話
【背景事件】
近日在網上有一張照片：一個男子坐在辦公桌前，他的頭上纏著膠帶，電話的聽筒和膠帶粘在一起被纏在耳朵上，看上去非常繁忙的樣子，這張照片引起了廣泛關注。據了解。
這張照片中的男子是盤龍區龍泉街道興龍社區團支書范忠明，當時他正在通知市民接種第二針疫苗，因為實在是太忙了，他只能把電話纏在自己的腦袋上，沒有想到在照片被曝光之后，卻被網友質疑是作秀。
【預測考題】
在新冠疫苗全民接種過程中，某基層工作人員打電話通知居民時為了節省時間，將電話聽筒用透明膠帶綁在頭上，此事被同事拍照后發在微信群，不小心被媒體曝光后，引起網友質疑，認為他在作秀。你怎么看?
【解讀問題】
表明態度
基層是政府服務百姓的“最后一公里”的陣地，在抗擊疫情中承擔著公共衛生管理、物業管理等多重工作，基層工作人員日常面對的自然是瑣碎的工作，忙碌程度可見一斑。題中所述的基層工作人員為了能夠高效完成任務，充分利用現有條件，使用一些小技巧，消除工作中存在的不便，將工作壓力轉化為源源不竭的動力，是值得贊許的。出現了媒體曝光后網友的質疑，一是反映了互聯網時代信息傳播不當給政府工作帶來的困擾，二是反映了部門群眾解讀信息時斷章取義，三是反映出群眾渴望了解、監督政府工作的愿望。
分析此基層工作人員的行為所帶來的積極影響
1.面對全民疫苗接種所帶來的高負荷工作，他沒有抱怨沒有退縮，而是用心觀察、獨辟蹊徑，借鑒專業話務工作人員的工作方式，用有限的資源解決工作中的不便利，就是為了能夠更快地通知到每一個人民群眾，為推進全民接種疫苗做出自己的綿薄之力，體現了勇于擔當、心系群眾的精神。
2.這樣的正能量通過媒體傳播，將基層工作的真實情況呈現給大眾，讓大眾能夠體會政府工作的不易并表示理解，同時體現的是社會對基層工作的認可，也給基層工作帶來動力。
分析被網友質疑作秀出現的原因
1.互聯網時代信息傳播快，部分政府工作在公開化過程中沒有進行詳細說明
2.存在一部分群眾不進行信息審核，信息辨識能力差，盲目信謠傳謠
3.媒體在傳播政府工作信息過程中，也沒有用通俗、正能量的語言進行引導，以及在以往對政府的報道中多出現反面典型而少正面典型，讓群眾看到類似報道的時候誤以為是反面典型。
分析被群眾質疑后所帶來的負面影響
1.對勤勤懇懇工作在一線的基層工作人員帶來困擾，甚至打擊他們工作積極性
2.對缺乏辨別能力的群眾造成誤導，形成他們對政府的不信任感。
提出對策
1.對于網友的質疑，一方面要保護該工作人員工作生活不受到影響，另一方面需要該基層工作人員進行澄清，更重要的是媒體應該進行如實報道，并在報道中弘揚正能量。
2.政府依然要注重日常政務公開，群眾也希望看到政府工作細節，在干部了解民意、群眾理解政府的良性互動中，才能夠逐漸消除政府與群眾因信息不對稱而產生的誤解。
3.互聯網時代，不論是媒體人還是普通百姓，在網上發表言論和轉載消息需要謹慎，對信息要去偽存真，同時公民應該對政府多一些包容、理解和信任。
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