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來源: 云南分院 關鍵詞：面試,備考,熱點
【熱點概述】
11月17日下午，一女子來到浙江湖州出入境管理局辦證大廳，還沒開口就哭了出來。窗口工作人員周某趕緊安撫，交談中得知該女子姓劉，女兒在國外留學突發重病，劉女士急著前往照顧，可是護照早已過期，一時間心急如焚。
“非必要，非緊急，不出國”，這是疫情期間護照辦理的原則，但面對此情此景，周某決定竭盡全力幫助她。由于劉女士是省外戶口，辦理情況較為復雜，且她來得急，什么資料都沒帶。周某生怕她遺漏所需材料，細心地用一張便利貼，為她羅列了資料清單，并告知劉女士無法找到原件的資料也可以提供照片，由自己幫她打印出來。
11月18日，劉女士帶著準備好的資料，又來到周某所在的窗口。周某熟練地整理、打印、審核，并第一時間聯系上級相關部門，為劉女士特事特辦進行了加急處理，省廳加急制證。第二天，心系女兒安危的劉女士就拿到了這本意義非凡的護照。
“表揚好人好事這樣的事情我也是第一次，但這么好的黨員同志，這么溫暖地為群眾辦實事的同志，不能因為羞于表達而讓她埋沒!”
在出入境管理局辦證大廳的留言簿上，劉女士一筆一劃寫下了一封表揚信，深深表達對周某的感謝之情。
據了解平日里的周某，熱情開朗對待工作負責認真。就此次劉女士的感謝信，周某表示“這既是肯定，更是鞭策自己將不忘初心，繼續努力!”這一幕讓網友們紛紛點贊。
【模擬題】
近日，浙江湖州的劉女士急于出國照顧留學中突發重病的女兒，前往出入境管理局辦證大廳辦理護照，卻忘帶資料。窗口工作人員周某安撫其情緒、羅列資料清單;等劉女士帶齊資料后，第一時間聯系上級部門進行加急處理，讓劉女士隔天就拿到了護照。對于周某的行為，你怎么看?
【測評要素】主要考察考生對社會現象的認知能力。
【評分參考要點】
1.能夠對此事表現出價值認同。
2.能夠做出正確分析。如：周某愛崗敬業、為群眾辦實事、急群眾之所急;是社會主義核心價值觀的踐行者等
3.能夠進一步分析公職人員的服務意識、服務水平的建設。
4.能夠就此提出建設性建議。
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