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來源: 直屬分院 關鍵詞：公務員面試熱點,面試熱點,不配合防疫
【背景事件】
據西安碑林分局官方微博消息，12月21日23時51分，西安市公安局碑林分局興慶路派出所接報警稱，某小區門口一女子不配合防疫工作，與門口值守保安人員發生爭執。經查，姜某(女，54歲)對其當晚回家時與小區值守保安人員發生爭執，擾亂公共秩序的行為供認不諱。公安碑林分局依據《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定對姜某作出行政拘留十日處罰。
【試題模擬】
疫情防控期間，有一位大媽不配合防疫工作，與門口值守保安人員發生爭執。作為社區工作人員你該怎么辦?
【參考解析】
一、表明態度
疫情防控期間，需要每一位公民積極配合并嚴格執行社區的疫情防控規定、眾志成城才能戰勝疫情。作為一名社區的工作人員，在這疫情期間理應站到防控的最前沿為社區居民的生命安全保駕護航。對于群眾不配合疫情防控規定，我應耐心、細心、貼心、暖心的為群眾解釋，妥善處理爭取群眾的積極配合。具體我會如下開展工作：
二、處理方法
首先，冷靜處理爭執，避免群眾圍觀。為了避免事態的進一步的惡化，同時也為了能夠使下班期間的小區門口的交通不被擁堵，我會請大媽及保安人員前往隔離帳篷進行勸說。同時告誡圍觀的群眾對于所拍攝的視頻如果要上傳的話，切不可斷章取義，如果造成與事實不符的謠言，依法追究法律責任。
其次，耐心傾聽老人的訴說，認真解答群眾疑問。我會耐心細致的詢問老大媽不愿意出示健康碼的原因。如果是老人不會使用智能手機的話，我會告訴大媽不要著急，針對不會使用智能手機的人群開通了綠色通道出行，只需在門口的出入登記簿登記即可。同時告訴大媽并不是門口的保安人員有意為難她，而是認真嚴格履行疫情防控規定的職責。
再次，從群眾切身利益出發，告知不遵從疫情防控危害。如果老大媽還是認識不到自己的錯誤的話，我會從關切老大媽的切身利益進行勸說，進行掃碼登記最主要是的內防擴散，外防輸入的關鍵舉措，只有這樣才能筑起疫情防控的銅墻鐵壁，如果不這樣做，可能會使自己或者自己的家人感染新冠病毒，給自己的生命帶來極大的威脅。相信經過我的耐心細致的勸說一定會認識自己不配合疫情防控的錯誤。并積極的改正配合相關舉措。
最后，向這次在疫情防控崗位上，堅守自己的職責保安大叔進行表揚，表揚他對社區、場所疫情防控規定的認真履行，同時也要告訴保安大叔對于不配合的群眾，要耐心細致的勸說，有解決不了的問題隨時找我，不要與群眾發生不必要的爭執。
通過這件事，也反映出我們社區工作者在疫情防控措施的宣傳工作上做的還不到位，沒有讓群眾從心底認識到疫情防控的重要性。之后我會積極主動地向領導匯報，申請線上線下的宣傳模式，讓群眾深刻的認識到疫情防控的重要性，讓群眾積極配合各相關部門的防疫工作開展，從自身防護做起，嚴格執行社區、場所疫情防控規定，令行禁止，同心同行，爭取早日取得疫情防控的全面勝利。
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