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來源: 甘肅分院 關鍵詞：公務員,面試熱點
【背景事件】
街頭喧鬧，十來個穿市容制服的男子，圍住騎車賣甘蔗的老人，三兩下將甘蔗一掃而光裝車帶走，留下放聲哭喊的老人。此事發生于不少網友憤憤不平，有人聲討“黑衣人”粗暴蠻橫，有人心疼老人孤立無援。正當人們質疑，這到底是執法還是“搶劫”時，12月6日，事發地鎮政府發聲稱，身著保安制服人員是鎮政府購買服務的第三方市容公司人員，其現場處置過程簡單粗暴，缺乏溫情。鎮政府已暫停該公司責任人員工作，并啟動問責程序。
【預測考題】
江蘇南通一則視頻在網上流傳，關于市容管理員“圍強”老人甘蔗，這種粗暴管理影響市容的現象你怎么看?
【解讀問題】
亮明態度
此次江蘇南通發生的“圍搶”老人甘蔗，再一次讓人們對市容管理提出質疑。不僅僅是第三方市容管理公司讓人們質疑，同時也有人說販賣甘蔗的老人是屬于占道經營。雖然我們無法進一步判斷當時事件的是非曲直，但是這個事件的發生還是讓大家意識到政府管理當中手段的缺失，做事有時一刀切;與此同時我們老百姓也要更多的從政府的角度立場去考慮問題，體諒為何要進行市容管理，如何從自身出發做好配合。每個小的人就是一個家，我們的社會就是由這些小家組成的溫暖的大家庭，城市更應該對所有群體給予包容與溫情，市容管理是一門科學，也是一門“人學”。
分析事件危害
1.對政府工作不認同，失去群眾基礎。因為把市容管理交給第三方公司，造成群眾和政府之間出現隔閡。
2.市容管理企業員工缺乏歸屬感。因為是合同工，面臨到強大的社會輿論，難免心里難過，畢竟工作人員是遵循了市容管理制度所采取的措施，但是因為方法不當導致群眾意見大，對于工作單位不好交代，對于群眾的憤怒默默忍受，讓工作人員對市容管理工作有畏難和排斥情緒。
3.讓廣大群眾感受不到政策福利，反而引發不良的社會反響。對于人民群眾的切身利益來說得不到維護，那么日后政府的工作很難開展。
解決對策
1.城市管理部門本就是與群眾打交道最多的部門之一，政府工作人員首先應登門致歉，需要不斷提升自身素質，需要在執法時體察對方的處境。
2.現場工作人員能多些耐心、溫和勸離;日后加強對工作人員的培訓和輔導。多從群眾的角度出發思考問題、解決問題，為人民謀福祉。
3.建設統一的小商戶販賣場所，集中安排，便于管理。
4.小商販本身應該提高自覺性和法制觀念。
5.社會媒體應該引導正能量的輿論，讓大家關心弱者的同時，監督執法人員存在的暴力執法問題，最后實現社會和制度相結合，科學治理市容市貌。
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