2021年7月15日廣西事業(yè)單位真題（南寧市青秀區(qū)長(zhǎng)塘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站）

在某廣場(chǎng)舉行政策宣講會(huì)，作為負(fù)責(zé)人，此時(shí)發(fā)生了以下情景，你怎么處理?

第一，有群眾起哄，說(shuō)政策宣講會(huì)是形式主義;

第二，音箱喇叭壞了;

第三，領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)趕到，需要讓你提前進(jìn)行活動(dòng)流程 ;

第四，會(huì)場(chǎng)中有事故發(fā)生，有大量群眾圍觀。

【參考解析】

在廣場(chǎng)舉行宣講會(huì)的過(guò)程中，發(fā)生題干中的突發(fā)情況，我作為此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，如果不及時(shí)處理，不但活動(dòng)沒(méi)法正常舉行，而且很可能會(huì)造成嚴(yán)重事故，事態(tài)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，所以我必須沉著冷靜，分清事情的輕重緩急有序處理。

第一，我會(huì)先穩(wěn)定群眾的情緒。告知是群眾此次政策宣講會(huì)的重要性，是讓群眾對(duì)我們的政策進(jìn)行進(jìn)一步了解，并由群眾來(lái)監(jiān)督我們的工作，而非形式主義。

第二，我會(huì)了解現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事故狀況。迅速安排同事檢查是否有人員傷亡，如果有即可送往醫(yī)院救治并通知其家屬陪同。若沒(méi)有人員傷亡，便安撫大家的情緒，并疏散群眾，以免再次發(fā)生事故，使事態(tài)擴(kuò)大化。如若群眾不聽(tīng)勸，立即聯(lián)系交管部門(mén)協(xié)助疏散。

第三，立刻檢查音響喇叭。若音響喇叭只是沒(méi)通電或其他小小原因，立即修復(fù)，若修不了，聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理，保證宣講會(huì)按期進(jìn)行。若還修不了，便借兄弟單位的音響暫時(shí)使用，保證不影響宣講會(huì)的進(jìn)行。

第四，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。隨時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的情況，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)下一步的工作，領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)趕到，需要我提前進(jìn)行活動(dòng)流程。我會(huì)及時(shí)梳理活動(dòng)流程，安排相關(guān)活動(dòng)人員就位，嚴(yán)格按流程進(jìn)行活動(dòng)，并詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)能夠到達(dá)，做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。

第五，做好宣講會(huì)記錄。對(duì)宣講內(nèi)容及流程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并做好群眾的反饋意見(jiàn)，等活動(dòng)結(jié)束后整理成冊(cè)，將其匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

通過(guò)這次事件，我會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便下一次舉行類似活動(dòng)。并反思自己在工作中的不足，在任何活動(dòng)開(kāi)始前做到細(xì)致入微，先檢查好設(shè)備，并安排相關(guān)人員維持秩序，保證活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。

【思路總結(jié)】

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