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來源: 陜西分院 關鍵詞：面試熱點
【背景事件】
光明日報：在新興職業不斷涌現的當前，陪診員的出現不足為奇。隨著人口老齡化加劇、醫療信息化程度越來越高，老年人“一體多病”、看病要跑多個科室，對網上掛號、手機支付不熟悉等情況催生了陪診員這個職業。客觀說，它的產生順應了市場需求，有利于幫助患者就醫。
但也要看到，該職業的興起與醫院布局不合理有一定的關系。醫院越建越大，布局日益復雜，導致就診、檢查、拿結果、取藥、繳費等多在相距較遠的地方進行。這樣的流程往往在門診有一套規范，在住院部又是另一套要求，患者極易搞混。有陪診員坦言，自己做陪診3個月，才摸清醫院布局，知道怎么操作可以節省時間，知道不同的檢查與治療在哪里做。
【試題模擬】
在新興職業不斷涌現的當前，陪診員這個職業逐漸走入人們的生活。對此你怎么看?
【參考解析】
一、表明對“陪診服務”這種社會新型產物持辯證態度
隨著社會節奏的加快，社會分工更加的精細化，陪診員這個職業應用而生，其的確能在很大程度上提高就診人群的舒適感，但是其不規范性仍然不容小覷。
二、闡述“陪診服務”帶來的積極影響
(1)方便患者就診，提高看病效率。隨著我國醫療體系建設，醫院智能化、網絡化的發展，看病對于患者知識水平的要求越來愈高，而往往患者進了醫院就處于一種暈頭轉向的狀態，特別是在各大城市的醫院，往往都是人滿為患，看病效率很低。陪診員就可以利用自己熟練的知識和技巧來幫助患者掛號、檢查、就診。
給患者予以陪伴，予以心靈慰藉。根據對于陪診員的采訪，發現購買陪診服務的不僅僅是老人以及老人子女，還有很大一部分受眾是年輕人，特別是年輕的白領和學生人群，其實這類人群對于陪診員的需求更多是有人予以情感上的陪伴，看病不孤單。
(3)合理照顧老人，讓子女安心。大城市安居不易，很多年輕人都沒有辦法全天候陪伴老人就診，于是出于對老人的照顧，購買陪診服務，更多是買一個安心。陪診員能夠在子女不在老人身邊時照顧好老人，尤其是老年人往往“一體多病”，在看病過程中要跑多個科室，這時陪診員就更加能夠發揮自己的作用。
三、分析“陪診服務”存在的問題
(1)陪診服務不夠規范，市場定價尚未健全。陪診服務目前還處于一個新發展階段，對于陪診員這個職業，工資不固定，沒有明確標準，都是現在面臨的問題。
(2)陪診員素質層次不齊，服務水平不一。對于陪診員這個職業，沒有統一的培訓，沒有行業門檻，而是任何一個普通人，只要通過注冊，就可以提供陪診服務，這就存在很大的問題。
(3)醫院管理成本提高。陪診員，本是方便患者的好職業，但是現在魚龍混雜，甚至出現了黃牛類型的服務，幫忙拉關系，找醫生，這就朝著發面的作用發展而去，給醫院管理帶來困難。
四、制定合理的對策
(1)監督和規范要跟上。新行業是社會分工精細化的產物，政府部門和醫院的監督和規范要跟上，防止各種醫托、醫騙的出現，保障消費者的權益。
(2)做好醫療服務體系。方便的導診服務，良好的就醫環境，和善的醫生態度本就是醫院應該有的，切不可因陪診員的出現而舍本逐末。
(3)社會及家人關愛依然不可減少。陪伴老人、撫育孩子是每個人應盡的義務，不可因為可以花錢購買服務從而減少對老人的陪伴。
【思維導圖】
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