申論熱點：后疫情時代政府行政的溫度

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新聞鏈接：

1.近日，一段鄲城縣縣長對返鄉人員“只要返回，先隔離再拘留”的視頻引熱議。

2.1月22日,網曝陜西西安浐灞一路社區領導怒懟咨詢政策群眾。視頻顯示,有市民咨詢離市政策時,一名工作人員疑似回應:“我不說,滾!”

3.1月23日，網傳一張截圖顯示，有在外地工作的浙江寧波網友發朋友圈稱：“破防了，每天都在擔心過年能不能回家，一大早接到寧波防疫辦電話，說看到機票信息，提醒要做48小時核酸，路上做好防護，歡迎回家過年。”

疫情已經由2019年延續到2022年。在這些年度里面群眾一直響應政府號召，各種疫情防控政策不斷推行，雖然給人民群眾的出行造成了一定困擾，但是經過政府和群眾萬眾一心，我國疫情得到了有效的控制。

在2022年春節臨近之際，各地疫情政策在執行過程中引發了一些爭議，各種新聞事件不斷曝出，如惡意回鄉、讓群眾滾的干部等。這不得不讓我們反思，在疫情防控的背景下，政府應該如何兼顧疫情管控與行政溫度呢?

首先，要因情制宜。發改委明確要求，各地政府行政不可一刀切，春節返鄉不允許層層加碼。其實，春節群眾返鄉，各地政府，尤其基層政府在疫情防控方面的確存在巨大壓力。人流密集、流動頻繁、流向復雜，這無疑給疫情防控帶來了巨大挑戰。于是，有很多基層政府，直接禁止任何人員返鄉，一律隔離所有返鄉人員，這的確能夠達到疫情控制的目的，但也的確缺乏了人情。當行政行為完全違背民意、不顧群眾感受時，就存在懶政、怠政問題，就需要政府認真反思了。各地方政府在行政執法過程中，應當在符合國家政策的框架下，因地制宜地制定疫情防控政策，既要起到疫情防控作用，又要兼顧人情法理，這的確對政府提出了更高的要求，當然，這也應當是政府行政追尋的目標。

其次，踐行民本思想。政府行政是為了給群眾提供一個安全健康的發展和生活環境，控制疫情亦是如此。我們在響應國家政府疫情政策的時候，應當把群眾的訴求放到第一位。其實，在網上也不乏優秀處理的典型，浙江政府在返鄉疫情政策制定時，在控制疫情最大空間下，給以群眾最寬松政策，對帶星綠碼做更細化的分類處理，政府在給自己“找事做”，而也正是這種思想的指引，也就出現了火遍網絡的那句政府回應：“想家了吧，想家就回來吧，浙江永遠等你回家。”這種充滿溫度的回答與處理，讓人民群眾心中激起暖意，也是其他政府學習的典范。

第三，梳理政策細節。避免一刀切，就要根據實際情況，對不同群眾進行分類處理，細化具體政策。只有細化政策，執法者才有法可依，群眾才能明確行為。就比如行程碼帶星的群眾是否去過中高風險地區是否有不良癥狀等皆可成為衡量群眾是否應當返鄉的重要標準。除此之外，政策內容應當提前宣貫，告知群眾，這樣群眾就可以合理安排自己行程，避免出現新聞中雪地站了一夜的情況。而不能一刀切的拒絕所有帶星群眾返鄉，這種做法就會被了以民為本和國家疫情防控政策的初衷。

總之，在后疫情時代政府如何響應國家疫情防控政策做好疫情處理，這不僅是各地政策問題，更反映了政府在處理問題時的主導思想是什么。在互聯網的普及的當下，政府更應該提高自己的行政執法水平，這樣才能讓群眾心服口服，才能出現更多暖心政府，才能真正為群眾辦事。

最后：

疫情防控的一線工作人員們，辛苦了。

各位群眾，辛苦了。