2022年申論熱點之西安疫情之下更需溫情作伴

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【熱點背景】

最近，西安疫情引發關注，在鄭州疫情、天津疫情等嚴格的防疫措施下，身處其中的民眾也深切感受到了政府抗擊疫情的決心。但與此同時，西安疫情防控下，出現一網友父親突發心絞痛，多方尋求幫助皆因身處中風險地區而被拒，終因搶救不及時而離世。除此之外，一孕婦也因同樣的原因而遭致流產。

【提出觀點】

無論是心絞痛父親的不幸離世，還是孕婦的不幸流產，其本質是相關主體的責任意識的缺失。不求無功、但求無過的心理作祟，在落實防疫措施時走樣變形，在追求防疫速度之時缺少了防疫溫度。這與以人民為中心、為人民服務的政府工作理念是相違背的。

【原因分析】

1.地方政府管理缺位，忽視基本醫療保障服務。以人為本是基本的處事理念，而西安在此次疫情防控中積極做好各種防控措施，這一點是值得肯定的。但是在此過程中，未做到保障到位，充分考慮各個利益主體的權益，一刀切的防疫政策缺乏實際考慮。而在實際管理過程中，又略顯缺位，未做好突發情況預案和衣食住行醫等各項保障，服務意識不足，是使得心絞痛父親不幸離世和孕婦不幸流產的根本原因所在。

2.“生命至上”的觀念不足，落實政策的方式刻板。面對上級政策，下級單位在落實時死守條條框框，在遇到突發情況時，缺乏靈活處理的能力和責任意識。以上級命令為行動指南，漠視群眾生命安全，而使得少數人的生命權益無法保障，而在群眾表達訴求、表達不滿時，以權力壓迫的形式阻攔群眾發聲，這是兩次事件引起網友關注的原因所在。

【危害分析】

1.群眾權益難以保障，政府公信力缺失。各項保障措施缺位，死板落實上級政策，迎合上級的要求而不顧群眾的生命安危，這種脫離群眾的做法也必然會帶來群眾的背離，政府“為人民服務”的形象也會因此受損。自古至今，民本思想都是治國理政的基本思想，而不顧群眾訴求的地方做法被群眾“群起而攻之”也就不足為奇了。

2.可能導致官僚主義和形式主義，潛藏四風弊病。此次事件，從長遠來看，若不及時制止，提升各級單位服務意識，可能會帶來四風弊病。為落實好上級政策，讓上級滿意，而讓群眾寒心，違背以人為本的初心。

【提出對策】

1.加強業務培訓，增強應急預案能力。此次事件暴露出的是地方政策在應急防控中的保障意識不足的問題，因此，以此為戒，通過業務能力培訓，讓各級領導干部提升應急能力，同時，在落實政策時，提供合理的靈活操作空間，充分發揮各級干部組織才能，統籌兼顧，做到防控有保障，有速度更顯溫度。

2.民眾增強維權意識，主動監督政府行為。此次事件的出現，一定程度上也給各地疫情防控敲響一個警鐘，不能搞一刀切的防控政策，而這背后主要得益于群眾主動維權的意識迸發，善于通過微博、抖音等新媒體發聲渠道主動維護自身合法權益。因此，增強主動監督的意識，對于政府公共服務效能的提升和民眾的權益保障，都是至關重要的。