不退續保押金 安徽亳州東風本田4S店被市場監管局約談

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近日，一段電臺主播幫車主硬核維權視頻在網絡熱傳。視頻中，當電臺主播質問銷售經理為何違規收取車主續保押金并希望其退還時，該經理反問：“你誰呀?你說的算呀?”據了解，事發4S店為安徽省亳州市東源東風本田4S店。昨天，亳州市市場監督管理局工作人員回復北京青年報記者稱，已聯合商務局約談涉事4S店，責成退回續保押金，下一步他們將在全市范圍內開展汽車銷售市場專項整治。

據悉，2019年6月，安徽亳州車主卞先生從亳州市東源東風本田4S店購買了一輛汽車，后4S店工作人員向卞先生收取了1000元續保押金。近日，卞先生向浙江一廣播電臺反映此事。5月14日，該電臺主播致電涉事4S店，質疑其收費違規。該店一位李姓銷售經理接聽了主播電話，當主播詢問她是否知道國家明令禁止收取續保押金時，該經理稱不清楚此事，并認為收取續保押金是合理的。

隨后，主播表示：“你現在知道了，這個錢是要退的。”李經理反問：“你是誰呀?你說的算呀?”這段視頻上傳后引發關注，很多網友質疑這家4S店違規收費。

據該主播后續節目報道，事后她將與這位李經理的通話錄音發給廠家總部，廠家總部回復稱將責成該4S店退還卞先生續保押金1000元，并組織安徽亳州東源東風本田店進行普法學習。卞先生也在節目中表示，已收到涉事經理退還的1000元續保押金。另據媒體報道，此事中相關工作人員已經離職。

昨天，北青報記者致電亳州市“12315消費者投訴熱線”，工作人員表示，17日上午轄區相關部門已會同商務部門去到涉事4S店進行調查。

昨天下午，亳州市市場監督管理局工作人員回復北青報記者稱，市場監督管理局已聯合商務局約談涉事4S店，責成退回續保押金。下一步，將在全市范圍內開展汽車銷售市場專項整治。