“只提軌跡不提人”，新流調報告值得提倡

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近日，北京、上海等城市流調報告出現一大變化：新增確診病例流調報告中隱去了病例的性別、年齡、籍貫等個人信息，以涉及區域和場所的信息披露為主。這種在尊重個人隱私、弱化病患及家人壓力的同時，保障公眾知情權的做法，值得贊譽和提倡。

疫情發生以來，流調報告一直是公眾關注的焦點。確診病例的流調信息，連著國家防疫大局，也連著公民的尊嚴和隱私。民眾基于恐懼病毒和安全防護等心理，往往對流調信息格外敏感。一旦信息泄露，會引起網民的強烈關注和熱議，甚至可能引發對患者身心造成傷害的網絡暴力。因此，如何恰到好處地披露流調信息，處理好個人信息保護與社會公共利益間的平衡，考驗各地疫情防控的能力和社會治理精細化的水平。

北京和上海“只提軌跡不提人”的流調報告方式之所以贏得好評，在于把握好信息披露的分寸，拿捏好公權與私權的邊界。特別是除必要的軌跡之外，不再公布患者性別、年齡等非必要信息，不給“隱私變談資”以可乘之機，避免了信息溢出可能招致的網絡暴力和人身攻擊，折射出信息化時代國家對公民隱私權的重視，體現了以人為本的治理理念和社會文明的進步。

流調是針對患者家庭情況、出行軌跡、社交關系等方面的全方位調查，所接觸的信息數據龐雜，信息經手的環節也多，流調工作的標準化、精細化、專業化，事關社會信任。從繁雜的信息中篩選、提煉、公布最高效簡潔的有用信息，不僅能讓公眾對涉及區域和場所一目了然，節約了大家時間，又可避免流調報告成為窺探、評價他人生活的“管道”。這樣的辦事方式更能得到公眾配合，也更能贏得群眾信賴。

當前，在疫情防控常態化下，我們倡議多一些以人為本的柔性治理，這是國家治理體系和治理能力現代化的要求，也是群眾的熱切期待。