2022國考申論熱點：溫柔執法讓城市更文明

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【熱點背景】

城墻南門洞樂隊演出已是西安一打卡點，近日一段西安碑林區城管苦口婆心式勸離違規樂隊引起關注，視頻中城管耐心為一樂隊講解城墻下需要遵守的規則，當天碑林城管和該樂隊談話40分鐘。據悉，南門共有6支表演樂隊，樂隊就演出時間、音響個數、音量、衛生等和城管達成了自律公約。被勸退樂隊曾多次超時擾民被投訴。圍觀群眾說，城管苦口婆心勸說那么久，非常人性化。碑林區城管局表示，歡迎遵守約定的樂隊前來演出展示西安良好形象。

【綜合分析】

近年來，西安憑借其得天獨厚的豐富文化資源，人氣越來越旺。以小眾樂隊為代表的文藝團體，在形塑西安城市氣質方面發揮了重要作用。大量外地游客涌入，“網紅路”造成了當地交通堵塞;生活區周邊的網紅景點“夜夜笙歌”，本地居民不堪其擾。

這幾年城管暴力執法與民眾矛盾不斷，讓人們對于城管有了些許的偏見。解決擾民問題，城管原本有“速戰速決”的“硬招”，但恰恰是“苦口婆心式勸離”，讓公眾見識到西安千年古都的文明范和人性化。勸離一支擾民樂隊，是觀察城市治理理念的一個小窗口，管中窺豹可以看到這座城市的柔性、包容。溫柔的執法也是城管對于地方文化的一種尊重一種守護一種對于地方特色的的守護。

城市發展旅游業保持高人氣，既要服務好游客，給游客提供打卡好去處，也要研究解決游客涌入帶來的副作用——本地居民反映比較強烈的擾民等突出問題。西安的嘮叨城管獲外地游客和本地居民一致好評，啟示前來“打卡”的游客與本地居民生活并不是天然存在沖突的，包容與人性化的管理是調和兩者的關鍵，也是共享共贏的必要基礎。

歸根到底，城市管理的核心是人，需要以人為本。這里的“人”，既包括本地居民，也包括外地游客。要“寵愛”外地游客，讓游客賓至如歸，也要關心本地居民，讓他們安居樂業。如此，才能在共識共享的基礎上，實現共贏。