來源: 河南分院2021-08-30 13:40
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【熱點背景】
近期,鴻星爾克不顧自身連年虧損的困境,向鄭州受災群眾捐助物資5000萬,而阿迪、耐克等其他盈利豐厚的企業,卻遲遲不肯捐款,甚至被動捐款,一時間,網友為了表示對鴻星爾克的支持和感謝,自發涌入實體店、直播間、官方旗艦店等瘋狂搶購,甚至出現一鞋難求的情況,國民這種瘋狂消費的行為被稱為“野性消費”。


【提出觀點】
“野性消費”與“理性消費”,雖一字之差,可含義卻大相徑庭,各大企業在享受“野性消費”帶來收益的同時,也應想辦法引導消費者回歸理性消費。
【原因分析】
1、家國大義,引發社會共情。企業經營困境,災區生活困境,如此相似的兩種困境交織在一起,迅速引發民眾共情,是以,企業幫助災區走出困境,戰勝災區水患,而網友大眾秉持著“不讓‘義商’虧本,不讓老實人吃虧”的樸素感情,投桃報李,自發幫助企業走出困境,挽救將家國大義放在首位的良心企業,如此一來,便催生出了野性消費的現象。
2、國貨意識的覺醒。事實上,從新疆棉事件開始,網友就已經開始重新審視國貨,并掀起了一股國潮之風,自發支持國貨,而鴻星爾克此舉,無疑是給網友大眾提供了另一個支持國貨的契機。
【問題分析】
1、網友野性消費,且與愛國掛鉤,進行道德綁架。網友大眾將購買捐款企業產品與愛國主義掛鉤,對其他企業和民眾進行道德綁架。企業不捐款,就自發抵制該品牌的產品,嚴重影響其他品牌的生產經營以及銷售,產生較大沖擊;不僅如此,對于購買未捐款企業產品的大眾,則被網友貼上不愛國的標簽。
2、野性消費的熱潮下,企業生產壓力驟增,產品質量難以保障。瞬時暴漲的訂單需求量,讓企業生產線、銷售一線都超負荷運轉,甚至出現訂單系統崩潰的情況,如此大批量生產的情況下,確實難以保證產品質量,一旦消費者拿到產品后發現并沒有想象中那么好,對企業會帶來反噬性的打擊。
【提出對策】
1、政府要聯合企業以及媒體加強引導。無論是政府、企業還是媒體,對這種情況都不能聽之任之,而是應該及時通過官方渠道發表聲明,加強對消費者的引導,呼吁和倡導消費者要理性消費。
2、民族企業應當抓住機遇,謀發展。挑戰與機遇一般情況下都是并存的,民族企業,國產品牌,不能滿足于瞬時的爆發和一時的熱度,而應該是在熱潮逐漸褪去之前,就想辦法提升在生產、銷售以及品質等方面的實力,留住長久的消費熱情。
3、網友樹立理性消費的意識。野性消費固然能夠為良心企業帶來扭虧為盈的機遇,但是企業后續的發展仍需要長久的支持,而消費者自身應該逐漸讓理性戰勝沖動,讓支持民族企業,購買國貨成為日常行為,長期堅持,為民族品牌的崛起貢獻一己之力。
【思維導圖】
