申論熱點：小莉哭了，監督為何這么難

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一、熱點概況

11月17日一則名為“小莉哭了”的視頻在各大媒體平臺轉載，引發大量網友憤慨。據悉，事件緣由是由《小莉幫忙》欄目調解一起惡狗咬人事件引起：住在河南省安陽市的78歲老人，在小區飯后散步時，遭到了另一名業主的兩條大型犬撲咬并致傷。視頻清晰，責任明了，本是一件簡單事，卻因狗主人王新剛的推諉扯皮，使得《小莉幫忙》連續制作十期節目也未能解決。逼得《小莉幫忙》主持人痛哭，坦言：“遇到最難幫的忙忍不住落淚，心里很過意不去。”而這個“難”的背后，不僅是因為狗主人王新剛的無賴行為，更有其安陽市市場監管綜合行政執法支隊正科級干部的身份作祟。

二、各方觀點

光明網：如果此事的由頭錯綜復雜需要時間，無可厚非。可問題是，事實簡單，責任明晰，監控都有了，有關部門和媒體也出面了，受害者維權卻儼然陷入了死胡同。很多人都將狗主人的公職身份當作解開這些疑問的切口，這顯然值得當地官方直面和回應。

人民日報：狗不懂事，狗主人得懂事。一旦豪橫，風波就會拖成風暴。“小窟窿里掏出大螃蟹”，知敬畏、存戒懼、守底線，無論何時都不能對群眾傲慢無禮，對輿論監督熟視無睹。

深度解析

造成監督難的原因

1.地方政府的思想意識上存在偏差，將媒體認為是地方發展和部門工作的“絆腳石”，認為輿論會引起外界的討論，不良的信息會給地方政府抹黑，不利于地方發展;

2.信息化時代，群眾的遺忘速度快�；ヂ摼W時代，每天面對海量信息，信息的更迭、時間的推移，也影響著我們對信息的記憶，導致一些不良事件被遺忘，就此不了了之;

3.地方政府的某些行政執法部門推諉扯皮，包庇縱容，內部監管機制、評價機制缺乏，加劇了監督的難度。

監督難的危害

1.損害群眾切身利益，威脅群眾的生命健康安全�；鶎有∈绿幚黼y，多個部門層層失守，恰恰反映了群眾的正常訴求無法得到滿足，而群眾的安全更無法得到保障;

2.影響政府公信力，導致群眾對政府的不信任。群眾信任政府，相信政府能為群眾辦實事、辦好事，而一些地方政府的違規行為，無疑是給政府形象抹黑，致使群眾對政府的不信任;

3.影響社會和諧穩定。法制社會，人人堅信法律的公平正義，而某些執法部門對一些觸犯法律紅線的行為熟視無睹，導致民意難安，影響社會的和諧穩定。

化解監督難的對策

1.地方政府要樹立好思想上的標桿，不應將大眾監督視為洪水猛獸。暢通大眾監督渠道，開通市長信箱，官網、官微監督渠道同步跟進，公職人員自覺接受監督，多方面的聽取民意;

2.政府對輿情的反應要及時。收到輿情第一時間回復群眾，及時調查處理，處理結果及時發布。輿情信息傳播快，只有政府及時處理回復，才能更快解決問題，對輿情置之不理，靠時間去掩埋問題，只會讓矛盾層層堆積;

3.完善政府內部監管機制。建立健全的評價機制，將問題處理及時度和績效評優相掛鉤，建立內部監管小組，定期檢查群眾滿意度，不定期抽查問題處理情況，從根本解決部分工作人員不作為問題。